网络采购、网络交易，成为中小企业开拓市场的重要手段之一。笔者观察到，因为企业建站成本低、速度快、功能齐全等原因，企业网站也相当普及化。如果哪个企业没自己的网站，在所处的行业当中就属于落后者了。笔者不认为非要每个公司都建一个企业网站，但是信息化的时代，网络普及化，潜在的客户有可能先认识网站，通过网店里了解到企业信誉、产品信息再与你联系。

        据报道，美国致力打造电子商务环境，成果显著。取代丹麦成为08年电子化整备度排名的首位。而且数据表明，近年全球电子化整备度指数呈持续上升趋势。自从爆发经济危机之后，打造电子商务也成为中国中小企业经营必谈经验。

        由此，中小企业清楚知道电子商务的重要性，如传统的家电制造企业、纺织类企业都纷纷打造电子商务平台，网上开店成为“最小的代价获得最大的收益”。有公司表示，建设一个网站的成本，连一个业务员出差一次的差旅费都不到。甚至有CIO表示，一个好网站胜过于十个销售员。

        无论哪一行业，看中的就是电子商务的优势，将产品供销与消费者联系在一起，使得信息流转环节减少，交易成本大大降低。同时，不同行业可以做出针对性攻略达到更好地营销。

        话说了那么多，cxihong.com下面由告诉大家让企业网站发挥电子商务作用的一样注意事项：

        第一、单从网站设计来说，需要把网站各个功能具体做到一目了然，最怕就是客户半天都找不到联系方式、产品资料、企业介绍，这样要让客户怎么相信你。据网络营销研究表明，如果客户在2分钟之内找不到你的联系方式，那么80%的可能失去了这个客户。这样的网站建设就等于摆设，达不到真正盈利了（采用cxihong建站方案的网站能有效提升客户咨询率）。

        第二、最好做到能实时对话。当客户访问企业网站时对产品或者服务感兴趣，客户想进一步详细了解，只要点击交谈图标，即可实现在线实时交流，这对让潜在客户变成真正客户，也对企业提升服务质量、推广品牌起到十分重要的作用。

        第三、在线咨询。通过在线即时通讯软件，以及一些主动邀请对话的软件，当客户浏览企业网站时，可与客户实时沟通，即时解决客户的疑问，了解他们的需求。让被动变为主动，让商机一网打尽。

        第四、与客户保持联系，无论作为合作伙伴关系、还是未合作，都需要保持着联系。运用好企业邮箱的功能，将企业的最新动态、最新产品咨询定期的发布到客户邮箱中，也是邮件营销的好办法，但切忌不可泛滥，不然将沦为垃圾邮件的命运，这对企业形象具有极大的损害。

        第五，后期跟踪调查，反馈信息，再进入下一轮的营销。网站的好处就在其非常便利。除了通过在线的客户对话了解对方的需求、信息，也可以对访问者进行IP跟踪，帮助我们了解潜在客户所属区域哪里居多，有利于网站推广的工作。而且总结下一步营销策略。更为重要的是客户反馈信息，不可以应付了之。要时刻思考：为什么客户不再用我们的产品，或者为什么受欢迎。不应听赞美之言，而是需要赤裸裸的真实情况，才有利在经验中不断的改进自己。

        第六，企业网站根据客户群而做出自己的调整。外贸型企业更多是以全英文式的网站，这是方便面向群体了解企业，然而在世界贸易下降的情况下，国家鼓励企业外贸转内销，所以如果是外贸企业，要注意网站是否做到双语版？